+7(495) 230-10-35

Возврат товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества - Бесплатно!

Потребитель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней с даты покупки.
Возврат и обмен товара надлежащего качества, производится по желанию Покупателя в связи с не устраивающими его свойствами (несоответствие формы, габаритов, расцветки, размера). Товар не должен относиться к списку товаров, не подлежащих обмену или возврату или имеющих индивидуально-определенные свойства.

Возврат производится в течение 7 (семи) дней, обмен производится в течение 14 (четырнадцати) дней после его получения, по письменному заявлению Покупателя, после осмотра техническим специалистом, без следов использования, в оригинальной упаковке, с сохранением всех эмблем и ярлыков, при условии компенсации Покупателем транспортных (и иных видов) расходов, связанных с доставкой Заказа Покупателю. Возврат такого Товара осуществляется за счет Покупателя. Возврат и обмен товара надлежащего качества не распространяется на товар, оформленный «Под заказ».
В случае отказа Покупателя от товара в момент доставки товара курьером, документы на возврат (заявление) не оформляются.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Возврат и обмен товара не надлежащего качества производится в течение гарантийного срока по письменному заявлению Покупателя. После проведения экспертизы на предмет установления причин выхода из строя или выявленных недостатков.
Срок на проведение экспертизы и ответ Покупателю на предъявленную им претензию устанавливается в 30 рабочих дней.
Возврат и обмен возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная).